División Jurídica
Al contestar refiérase
al oficio Nº 10886
14 de agosto del 2026
DJ-1492
Señora
Kathya Villar Bonilla, Directora
SISTEMA DE EMERGENCIAS 9-1-1
Ce : kvillar@911.go.cr
Estimada señora:
Asunto: Se previene cumplimiento de requisitos para presentación de consultas ante la
CGR. Criterio legal.
Se refiere este Despacho a su oficio número CI-911-DI-OF-2026-7667, fechado el 10 de
agosto de 2026, mediante el cual solicita criterio a este Órgano Contralor sobre la correcta
aplicación presupuestaria, financiera y de control de Hacienda
Fecha publicación: 14/08/2026
Fecha emisión: 14/08/2026
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: División Jurídica
Tipo documental: CRITERIOS Y PRONUNCIAMIENTOS
Proceso: EMISION DE CRITERIO
Emitir resolución de recursos
1. Generar resolución de recursos
Digitador Rosaura Garro
Fecha/hora gestión 10/08/2026 09:46 Fecha/hora resolución 10/08/2026 10:32
* Procesos asociados Número documento 8072026000001457
* Tipo de resolución
Número de
procedimiento 2026LY-000001-0011700001 Nombre Institución SISTEMA DE EMERGENCIA 911
Descripción del
procedimiento Arrendamiento de solución de telefonía y centro de contactos multicanal
2. Listado de adiciones/aclaraciones de oficio
Número Fecha presentación Recurrente Empresa/Interesado Resultado Causa resultado
8102026000000140 06/08/2026 12:31
Fecha publicación: 10/08/2026
Fecha emisión: 10/08/2026
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: División de Contratación Pública
Tipo documental: RESOLUCION DE ADICION Y ACLARACION
Proceso: TRAMITE DE SOLICITUDES DE ADICION Y ACLARACION (OBJECIONES)
Emitir resolución de recursos
1. Generar resolución de recursos
Digitador María Paula Montero Castro
Fecha/hora gestión 10/08/2026 09:36 Fecha/hora resolución 10/08/2026 09:55
* Procesos asociados Número documento 8072026000001454
* Tipo de resolución
Número de
procedimiento 2026LY-000001-0011700001 Nombre Institución SISTEMA DE EMERGENCIA 911
Descripción del
procedimiento Arrendamiento de solución de telefonía y centro de contactos multicanal
2. Listado de recursos
Número Fecha presentación Recurrente Empresa/Interesado Resultado Causa resultado
8002026000001732 07/08/2026 21
Fecha publicación: 10/08/2026
Fecha emisión: 10/08/2026
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: División de Contratación Pública
Tipo documental: RESOLUCIONES DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
Proceso: TRAMITE Y RESOLUCION DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza
Área de Fiscalización para el Desarrollo de Capacidades
Al contestar refiérase al oficio n.° 10469
06 de agosto, 2026
DFOE-GOB-0366
Señor
Pedro Juárez Gutiérrez
Auditor Interno
Sistema de Emergencias 9-1-1
pjuarez@911.go.cr
Estimado señor:
Asunto: Respuesta a consulta planteada mediante oficio Nro.
CI-911-AI-OF-2026-5850 sobre independencia funcional de la Auditoría
Interna y alcance de las regulaciones administrativas y uso de recursos
públicos
Fecha publicación: 06/08/2026
Fecha emisión: 06/08/2026
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza
Tipo documental: CRITERIOS Y PRONUNCIAMIENTOS
Proceso: EMISION DE CRITERIO
Tesauro: Independencia Funcional y de Criterio de la Auditoria Interna
Emitir resolución de recursos
1. Generar resolución de recursos
Digitador Rosaura Garro
Fecha/hora gestión 06/08/2026 09:43 Fecha/hora resolución 06/08/2026 10:42
* Procesos asociados Número documento 8072026000001436
* Tipo de resolución
Número de
procedimiento 2026LY-000001-0011700001 Nombre Institución SISTEMA DE EMERGENCIA 911
Descripción del
procedimiento Arrendamiento de solución de telefonía y centro de contactos multicanal
2. Listado de recursos
Número Fecha presentación Recurrente Empresa/Interesado Resultado Causa resultado
8002026000001610 20/07/2026 14:05
CARMEN ANDREA
MORALES
Fecha publicación: 06/08/2026
Fecha emisión: 06/08/2026
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: División de Contratación Pública
Tipo documental: RESOLUCIONES DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
Proceso: TRAMITE Y RESOLUCION DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
Emitir resolución de recursos
1. Generar resolución de recursos
Digitador María Paula Montero Castro
Fecha/hora gestión 05/08/2026 11:12 Fecha/hora resolución 05/08/2026 11:29
* Procesos asociados Número documento 8072026000001430
* Tipo de resolución
Número de
procedimiento 2026LE-000007-0011700001 Nombre Institución SISTEMA DE EMERGENCIA 911
Descripción del
procedimiento Contratación -
Servicios integrales de publicidad: campaña institucional, plan de medios y administración de redes sociales
2. Listado de recursos
Número Fecha presentación Recurrente Empresa/Interesado
Fecha publicación: 06/08/2026
Fecha emisión: 05/08/2026
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: División de Contratación Pública
Tipo documental: RESOLUCIONES DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
Proceso: TRAMITE Y RESOLUCION DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
Emitir resolución de recursos
1. Generar resolución de recursos
Digitador Rosaura Garro
Fecha/hora gestión 09/07/2026 09:01 Fecha/hora resolución 09/07/2026 09:10
* Procesos asociados Número documento 8072026000001265
* Tipo de resolución
Número de
procedimiento 2026LY-000001-0011700001 Nombre Institución SISTEMA DE EMERGENCIA 911
Descripción del
procedimiento Arrendamiento de solución de telefonía y centro de contactos multicanal
2. Listado de recursos
Número Fecha presentación Recurrente Empresa/Interesado Resultado Causa resultado
8002026000001394 19/06/2026 20:25
RODOLFO
SALAZAR
Fecha publicación: 09/07/2026
Fecha emisión: 09/07/2026
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: División de Contratación Pública
Tipo documental: RESOLUCIONES DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
Proceso: TRAMITE Y RESOLUCION DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza
Al contestar refiérase
al oficio n.° 23938
19 de diciembre de 2025 DFOE-GOB-0550
Señora
Kathya Villar Bonilla
Directora
Sistema de Emergencias 9-1-1
kvillar@911.go.cr
Estimada señora:
Asunto: Respuesta al oficio n.° CI-911-DI-OF-2025-4848 , relacionado con la
solicitud de permiso para efectuar modificaciones presupuestarias para
para reforzar las subpartidas improbadas en el presupuesto inicial 2026
del Sistema de Emergencias 9-1-1
Fecha publicación: 19/12/2025
Fecha emisión: 19/12/2025
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza
Tipo documental: OTROS OFICIOS RELACIONADOS CON PRESUPUESTOS INICIALES
Proceso: ANALISIS DE PRESUPUESTO ORDINARIO
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza
Al contestar refiérase
al oficio n.° 23693
15 de diciembre de 2025 DFOE-GOB-0534
Señora
Kathya Villar Bonilla
Directora
Sistema de Emergencias 9-1-1
kvillar@911.go.cr
Estimada señora:
Asunto: Aprobación parcial del presupuesto inicial 2026 del Sistema de Emergencias
9-1-1
Se comunica la aprobación parcial del presupuesto inicial de esa Entidad por ₡6.050,4
millones, para que sea comunicado al Superior Jerarca y se emitan las instrucciones
Fecha publicación: 15/12/2025
Fecha emisión: 15/12/2025
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza
Tipo documental: PRESUPUESTO INICIAL
Proceso: ANALISIS DE PRESUPUESTO ORDINARIO
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza
Al contestar refiérase
al oficio n.º 21104
23 de octubre, 2025
DFOE-GOB-0436
Señora
Adirman Miranda Mejía
Directora
SISTEMA DE EMERGENCIAS 9-1-1
amiranda@911.go.cr
Estimada señora:
Asunto: Aprobación del presupuesto extraordinario n .° 1-2025 del Sistema de
Emergencias 9-1-1
La Contraloría General recibió el oficio n.° CI-911-DI-OF-2025-2895 de 23 de
setiembre de 2025, mediante el cual se remite el presupuesto extraordinario
Fecha publicación: 23/10/2025
Fecha emisión: 20/10/2025
Institución: SISTEMA DE EMERGENCIAS 911
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza
Tipo documental: PRESUPUESTO EXTRAORDINARIO
Proceso: ANALISIS DE PRESUPUESTO EXTRAORDINARIO